Termes & Conditions


DÉLAI DE LIVRAISON :
Le délai de livraison est de 48h (2 jours) minimum pour la France et parfois plusieurs jours selon la disponibilité des objets. Et maximum 15 jours pour les autres destinations (délais en jours ouvrables et sous réserve de fonctionnement du service postal) à compter :

du lendemain de la validation de la Commande par le Client et de la validation du paiement par carte bancaire sur PayPal ou après encaissement du chèque bancaire.

Le Client peut annuler sa commande par courriel après DIX jours  Si la commande a été expédiée avant que l'Atelier de Florence Augé. prenne connaissance de cette annulation, celle-ci sera considérée comme l’exercice du Droit de Rétractation.

EXPÉDITION :

Le client doit vérifier les marchandises à la réception. Si le Client constate des signes externes de détérioration portant préjudice aux articles se trouvant à l'intérieur (casse, ébréchure, fêlure) ou des manquants à réception des articles, il lui appartient de faire toutes réserves précises par lettre recommandé avec AR auprès du transporteur dans les trois jours (non compris les jours fériés) (articles 105 et 106 du Code de Commerce), avec copie à mon Atelier Florence Augé – 6, rue des Fossés Ouest – 77118 Bazoches les Bray FRANCE. Si l'emballage ne comporte aucun signe externe de détérioration mais que les articles s'y trouvant sont cassés, ébréchés ou fêles, le client doit alors procéder à une réclamation à mon intention par Email ou par courrier.


MODE DE PAIEMENT :

Toutes les ventes doivent être réglées au comptant (sans escompte ni remise) par Carte Bleue via le site PAYPAL. Le client est redirigé alors sur le serveur sécurisé (HTTPS) du site Paypal. Deux choix s’offre à lui :
- Ouvrir un compte Paypal qui se gère comme un compte bancaire. Vous fournissez à Paypal, par courrier, soit un RIB et autorisation de prélèvement, soit votre numéro de carte bancaire.
- Payer directement par carte bancaire sans ouvrir un compte Paypal.

-Ou par chèque bancaire.

-Ou espèce à l’atelier.

PRIX :
Les prix facturés sont ceux affichés sur le Site au moment de la passation de la commande par le Client.

Les articles proposés sont TTC.


Toute commande passée sur le Site et livrée en dehors de la France pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à sa destination. Ces droits de douane et ces taxes éventuels liés à la livraison d'un article sont à la charge du Client et relèvent de sa responsabilité. L'Atelier  n'est pas tenu de vérifier et d'informer des droits de douane et taxes applicables. Pour les connaître, L'Atelier  recommande de se renseigner auprès des autorités compétentes du pays du client.

L'offre de prix est valable sauf erreur de saisie informatique. Dans ce cas, l'atelier informera le client sans délai et lui proposera d'annuler ou de modifier sa commande  ou de confirmer sa commande au prix correct.

DROIT DE RÉTRACTATION :

Le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son Droit de Rétractation (au sens de l’article L121-20-1 du Code de la Consommation) auprès de l'Atelier, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. En cas d'exercice du Droit de Rétractation dans le délai susvisé, le Client prendra à sa charge les frais de retour de la totalité des marchandises et se verra rembourser les sommes versées initialement pour ces marchandises ainsi que des frais de livraison standard le cas échéant, au plus tard 14 jours après la réception totale et sans avarie des marchandises par l'Atelier, les frais de retour restant à la charge du Client. Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets permettant leur re-commercialisation à l'état neuf.

Si l'article retourné ne se trouve pas dans l'état d'origine, toute perte de valeur est à la charge de l'acheteur.

Vous avez des questions au sujet de votre commande ?
N'hésitez pas à me contacter en cas de problème avec votre commande.
L'Offre de prix est valable sauf erreur de saisie informatique. Dans ce cas, l'Atelier C. informera le Client sans délai et lui proposera d'annuler ou de modifier sa commande ou de confirmer sa commande au prix correct.